terug dinsdag, 17 jul 2012 - 14:13

ROC heeft wél studentenraad

OSS – Minister Marja van Bijsterveldt wil via een wet mbo-scholen dwingen een studentenraad en een klachtenregeling in te stellen. Volgens de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) hebben lang niet alle scholen zo’n raad. ROC de Leijgraaf in Oss heeft dat wel, reageert John Schobben, directeur onderwijsontwikkeling bij die school.

"Wij hebben een deelnemersraad (ofwel studentenraad, red.) omdat wij vinden dat de mening van onze belangrijkste klant, de student, telt. Deze raad is aardig actief: de deelnemers organiseren discussies, panels en zijn regelmatig in gesprek met het College van Bestuur en de Raad van Toezicht." Wat de klachtenregeling betreft houdt de school regelmatig studententevredenheidsonderzoeken. De resultaten van die onderzoeken bespreken de directeuren van de afdelingen en de studenten met elkaar via maandelijkse panelgesprekken. De school heeft bovendien een meldpunt waar studenten met al hun klachten terecht kunnen. "De klacht wordt naar de juiste persoon gestuurd. We houden ook bij of de klacht naar tevredenheid van de klager is afgehandeld. Een voorbeeld van een klacht is dat er in de aula niet altijd toegang is tot het netwerk omdat de wireless accesspoints regelmatig overbelast zijn. Dit probleem wordt in de zomervakantie aangepakt."