terug zaterdag, 28 apr 2012 - 10:23

'Opening Expert Oss groot succes'

OSS - Expert Oss is verhuisd van Hooghuisstraat 9 naar 11, grondig verbouwd en heropend op woensdag 19 april. De Expertwinkel is voorzien van het nieuwe Expert winkelmodel 4.0. Het assortiment is uitgebreid, ruimer opgezet en overzichtelijker ingedeeld. Tijdens de openingsweek waren er talloze aanbiedingen en openingsacties.

Frank van der Heijden kijkt tevreden terug op de openingsweek. Er waren diverse demonstraties en spectaculaire openingsaanbiedingen. "We hebben een run gehad op onze openingsaanbiedingen. Op donderdag stonden er voor openingstijd al heel veel klanten voor de deur te wachten om de openingsstunt te bemachtigen. Dit was dan ook een échte prijsknaller. Ook de andere aanbiedingen zijn de deur uit gevlogen. Gelukkig hebben we van sommige artikelen extra kunnen inkopen, waardoor we voldoende voorraad hadden. Ook was er een spectaculaire actie. Bij besteding vanaf 50 euro ontving de klant een gratis taart. We hebben heel wat taarten weg kunnen geven. Het was een zeer geslaagde opening."


Blije winnaars
Op donderdag 19 april stond de wedstrijd wasmachine zitten op het programma. De drie deelnemers moesten van ’s ochtends 9.00 tot ’s avonds 21.00 uur zitten op een wasmachine. Degene die dit volhield, mocht de wasmachine gratis mee naar huis nemen. Aan het eind van de wedstrijd zaten alle deelnemers nog steeds op de wasmachine en kon ondernemer Frank van der Heijden hen allemaal blij maken met een gratis nieuwe wasmachine. De winnaars zijn Annie van de Wijgert-Bouwens uit Heesch, Leo Koedijk en Casper Los uit Oss.

Moderne en sfeervol
De nieuwe winkel heeft met het nadrukkelijke gebruik van de Expertkleuren oranje, zwart en wit een moderne en tegelijkertijd sfeervolle uitstraling gekregen. In het midden staat een servicecenter. De service van de klant staat er centraal. Zo is op dit punt in de winkel ruimte gereserveerd voor het geven van demonstraties en het verkrijgen van extra informatie en advies, gebaseerd op gebruiksvoordelen in plaats van technische specificaties. Van der Heijden is enthousiast: "Het is een winkel met een compleet assortiment, concurrerende prijzen en de beste service. De sfeer is warmer en huiselijker. Winkelen is bij ons nu écht een belevenis."

Inbouwapparatuur en Telecom
In de nieuwe winkel is een speciale inbouwwand gerealiseerd. Hier worden de specifieke inbouwmogelijkheden voor onder meer vaatwassen, koelen en koken in een keukenachtige sfeer neergezet. "Ook voor inbouwapparatuur kunnen mensen bij ons terecht. We hebben een ruim assortiment en verschillende merken. We komen geheel vrijblijvend bij mensen thuis om in te meten en wij geven ze advies op maat. Na aankoop bezorgen we het apparaat thuis bij de klant. We vertrekken pas als alles werkt." Behalve een afdeling met inbouwapparatuur heeft Expert Oss een ruime Telecomafdeling. Klanten krijgen daar onafhankelijk advies over een nieuw abonnement of verlenging bij providers.

Glimlach
Een constante factor in het geheel is het gemotiveerde winkelteam. Van der Heijden: "De kracht van deze winkel is naar mijn mening de persoonlijke benadering en de kennis van de producten die we in huis hebben. Wij staan hier met een team dat graag de tijd neemt voor een klant en naar hem of haar luistert. Alleen zo kunnen we klanten immers helpen aan een helder en eerlijk advies. Voorop staat dat de klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat en graag bij ons terugkomt."